En vista que en nuestra sociedad existen en un alto
porcentaje las ineficiencias en las funciones que nos tocan desempeñar como
trabajadores o profesionales, que muchas veces nos hacen actual incorrectamente
ante los demás, especialmente en el servicio que ofrecemos, por lo
consiguiente esto nos compete a cada ciudadano, ya que los valores
morales abarcan toda rama y ciencia del saber.
ÉTICA PROFESIONAL: Es una ciencia que a través de las
normas estudia los deberes, derechos, de cada profesional. El objetivo de
esta materia está fundamentado en la práctica del profesional, la cual se
aplica, reflejándose en las virtudes, cualidades, que aprendemos de las normas
morales.
Cada profesional para completar sus preparaciones necesita
de la ética profesional, no obstante esto se aplica para los trabajadores que
deben recurrir al código de ética, donde definen así su lealtad a su trabajo,
profesión, en la empresa, como compañeros de labor. Por lo tanto son el conjunto
de normas que nos definen como buenas o malas nuestras prácticas, relaciones
profesionales, laborales.
La honradez, la cortesía, el honor, son normas
morales que nos identifican como profesionales, trabajadores, con una calidad
de servicio eficiente, así lo demostramos cuando prestamos un servicio y las
tenemos bien definidas en nuestras actitudes, acciones, ejemplos.
Las siguientes condiciones son imprescindibles el ejercicio ético profesional;
- Competencia: Nos exige que
tengamos los conocimientos requeridos, las destrezas necesarias, actitudes para
prestar un servicio con calidad.
- Servicio al Cliente: Es
nuestra carta de representación, y solo funciona cuando dejamos fluir el
sentido MORAL, hacia el cliente, usuario, los demás.
- Responsabilidad Social: Es el
compromiso absoluto de responder por el servicio prestado.
- Solidaridad: Es la relación de
respeto, colaboración que se establece con los demás ciudadanos (as),
compañeros de trabajos, profesión, ayudándose a evitar perjudicarse unos a
otros.
- Compromiso Público: Son las
obligaciones de observar las normas morales que regulan las agremiaciones, las
actividades, juzgando los logros en el ejercicio profesional, laboral, de una
manera irreprochable.
- Confiabilidad: Es aquí donde
entra los códigos de ética, lo cual nos hacen adquirir una conciencia ética
profesional desarrollada. Logramos concentrar los valores organizacionales,
donde los trabajadores deben orientar correctamente sus comportamientos,
acciones, ejemplos, estableciendo las normas, las directrices para hacer
cumplir los deberes y los derechos de sus profesiones, empresa, etc.
En relación con lo expresado podemos observar como existe 3
factores fundamentales que nos llevan a tomar las decisiones éticas o
antitéticas, las cuales son:
- Los Valores Individuales: Cuando
estamos bien o mal educados, la actitud, las experiencias, junto a los
conocimientos, la cultura social del entorno, son los que nos llevan a determinar
qué es lo correcta o incorrecto de una acción en los quehaceres.
- Los Valores de Otros: Los
ejemplos, actitudes, acciones, de personas que admiramos o son nuestros
superiores, así como de nuestros padres, amigos, líderes políticos, religiosos,
maestros, etc. Estos nos influyen en la toma de decisiones de acuerdo al grado
moral social.
- El código oficial de Ética:
Está escrito lo que nos rige el comportamiento profesional, como trabajadores,
sin sus enseñanzas somos propensos a tomar decisiones antitéticas.
El código de Ética; Es lo que rige, fija las normas que
regulan los comportamientos dentro de una empresa, de una organización, es una
normativa interna de cumplimiento obligatorio.
En la actualidad penosamente el código de ética lo hemos
abandonado por lo que fue creado, hasta tal punto que ha llegado a ser un
instrumento de manipulación para los sistemas de naciones de diferentes
ideologías. Y en nuestra sociedad esto nos ha llevado al descrédito de
esta rama profesional y laboral.
Precisamente es por lo que en unión social debemos
recuperar la confianza en una educación con calidad basada en esta ciencia
filosófica, haciendo que el sentido de la ética profesional, sea ejercido
correctamente por los profesionales, trasmitiéndoselos a sus dependientes, los
trabajadores.
Es la manera mejor de evitar las ineficiencias en
nuestros quehaceres laborales, profesionales.
Que nuestro Dios todo poderoso deposite su mano bendita
en toda nuestras consciencias ciudadanas, amén.
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